真正的冷鏈攻城獅要學(xué)會堅(jiān)守

今天要介紹的這位冷鏈攻城獅劉佳，有些特別哦~

他是微松的元老級人物—2007年9月加入微松。

他一直奮戰(zhàn)在冷鏈前線。

想知道他為何一直堅(jiān)守在冷鏈行業(yè)嗎？

現(xiàn)在就跟我們一起尋找答案！

    2007年9月1日，對劉佳來說是個(gè)值得紀(jì)念的日子。就在這一天，他加入了微松，成為銷售部的一員；就在這一天，他與冷鏈的故事開始了！

    當(dāng)時(shí)冷鏈設(shè)備只有那些外資、中外合資企業(yè)會用到。對于還是新人的劉佳來說，想要開拓國內(nèi)市場非常艱難。劉佳在拜訪客戶的時(shí)候，吃“閉門羹”是家常便飯。一天要30—40個(gè)潛在客戶，可是只有幾個(gè)客戶會聽他介紹產(chǎn)品；每個(gè)月劉佳都會寄出厚厚一疊宣傳資料，雖然這些資料不一定都送到客戶手里，但也寄托著一絲希望。煎熬的日子一直持續(xù)了3年。在這3年的時(shí)間里，劉佳也有過放棄的念頭，也想過換個(gè)輕松一點(diǎn)的崗位。但他看到大家對冷鏈?zhǔn)聵I(yè)的堅(jiān)持；想到公司對基層業(yè)務(wù)員的良苦用心之后，他沒有放棄。他憑著公司對自己的信任，對冷鏈?zhǔn)聵I(yè)的熱愛，堅(jiān)持著。功夫不負(fù)有心人，隨著冷鏈?zhǔn)袌龅陌l(fā)展壯大，越來越多的國企、公共衛(wèi)生部門對冷鏈設(shè)備有需求，劉佳的工作漸入佳境。

    時(shí)光荏苒，今年已是劉佳在微松的第十個(gè)年頭了。如今的他在冷鏈攻城獅的崗位上游刃有余。回想起zui初的3年，劉佳說：這是一筆寶貴的財(cái)富。正是通過前3年與各種類型的客戶接觸，讓他的知識儲備成倍增長，與客戶溝通的技巧也迅速提高。也讓他理解了客戶的需求，學(xué)會了站在客戶的角度想問題，提供專業(yè)的、適合客戶的解決方案。 

    嚴(yán)格要求，打造精英團(tuán)隊(duì)

    作為銷售二部負(fù)責(zé)人，劉佳主要帶領(lǐng)二部團(tuán)隊(duì)開展全國14省、市及地區(qū)的銷售工作，推廣微松品牌、提高微松產(chǎn)品在冷鏈行業(yè)中的度。

    因?yàn)閯⒓咽菑幕鶎幼銎?，他深知扎根一個(gè)行業(yè)有太多的不容易。只有讓自己的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大起來，才能應(yīng)對各種難題。所以在對內(nèi)的管理中，他嚴(yán)格要求每個(gè)隊(duì)員，一定要熟悉公司產(chǎn)品，提高業(yè)務(wù)水平，還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。只有自己熟悉公司的產(chǎn)品，自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能為客戶提供滿意的解決方案。只有懂得團(tuán)隊(duì)合作，珍惜集體榮譽(yù)感，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會勇往直前。

    在與客戶溝通方面，劉佳的心得是：學(xué)會傾聽。劉佳首先通過與客戶的簡單交流大致判斷出客戶的類型。然后認(rèn)真傾聽，讓客戶表達(dá)完整的需求后，給予合理的建議。溝通是一個(gè)雙方相互采納意見的過程，要把你對行業(yè)的理解，積累的經(jīng)驗(yàn)，毫無保留的分享給你的客戶。你用心對待客戶，客戶也會真誠相待。

    至始至終，不忘初衷

    在微松的8年多時(shí)間里，劉佳見證了公司的發(fā)展和成長。對于這8年多的工作生涯，他有話要說。

    *個(gè)階段，2007年——2011年，這是一個(gè)聽客戶傾述的階段。在這個(gè)階段，劉佳吸收了各個(gè)行業(yè)中的每個(gè)對冷鏈產(chǎn)品、溫控產(chǎn)品的要求，這些需求讓他明白了客戶的需求，通過客戶的需求去匹配合適的產(chǎn)品，推薦給客戶，這樣就完成了簡單的供與求的銷售關(guān)系。

    第二個(gè)階段的四年（2012年——2015年），醫(yī)藥行業(yè)因?yàn)樗幤钒踩珕栴}被推上風(fēng)口浪尖。正是因?yàn)樗幤返奶厥庑?，對環(huán)境溫度、濕度要求很高，國家為了規(guī)范藥品市場，在2013年6月1日實(shí)施了*zui嚴(yán)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》即GSP。對堅(jiān)持在冷鏈行業(yè)的我們，一下子有了規(guī)范和嚴(yán)苛依據(jù)，公司迅速響應(yīng)規(guī)范，部署推進(jìn)全國的冷鏈信息化工程建設(shè)，截止2016年年初，各地區(qū)經(jīng)銷商、代理商頻傳捷報(bào)，微松溫濕度信息化系統(tǒng)驗(yàn)收6000余套，在這背后是團(tuán)隊(duì)不辭辛勞的付出和管理層堅(jiān)持專注冷鏈?zhǔn)聵I(yè)。這個(gè)階段，讓劉佳學(xué)會了與客戶分享成功，與團(tuán)隊(duì)分享成果，也讓他成為從簡單的供求關(guān)系，發(fā)展為客戶提供整套解決方案，讓客戶提升價(jià)值的銷售顧問。

    第三階段也就是現(xiàn)在這個(gè)階段，劉佳定義它為新的起點(diǎn)，需要重拾行囊，重新出發(fā)。在這個(gè)人人都談冷鏈的時(shí)代，他和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在路上了。

    無論是在哪個(gè)階段，劉佳始終堅(jiān)持“細(xì)致入微，堅(jiān)定如松”的信念。相信他與他的團(tuán)隊(duì)，會帶給我們更多的驚喜。